プライバシーポリシー

Tokyo Washworks（以下、「当サイト」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当サイトにおける個人情報の収集、利用、管理について説明するものです。

1. 収集する情報

当サイトは、お客様がサービスを利用される際に、お客様から直接提供される以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名
• 連絡先情報（電話番号、メールアドレス）
• 車両に関する情報（車種、ナンバープレート情報など、洗車サービス提供のために必要な情報）
• 支払い情報（クレジットカード情報など、決済サービスを通じて処理される情報）
• その他、お客様が当サイトを通じて提供することを選択した情報

加えて、当サイトの利用状況に関する情報を自動的に収集することがあります。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページなどが含まれます。これらの情報は、サービス改善およびセキュリティ維持のために利用されます。

2. 情報の利用目的

当サイトが収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。

• 洗車・コーティングなどのサービス提供および予約管理
• お客様からの問い合わせへの対応
• 支払い処理および請求
• サービスに関する重要なお知らせ、プロモーション情報、マーケティング情報の提供
• 当サイトおよびサービスの改善、新規サービスの開発
• 不正利用の防止およびセキュリティの維持
• 法令遵守および法的な要求への対応

3. 情報の共有と開示

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または共有することはありません。

• お客様の同意がある場合
• サービス提供のために業務委託先（決済処理会社、ITサービスプロバイダーなど）に開示する場合。この場合、委託先には個人情報の厳重な管理を義務付けます。
• 法令に基づき開示が必要となる場合、または政府機関からの要請がある場合
• 当サイトの権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると合理的に判断される場合

4. クッキーおよびトラッキング技術

当サイトは、お客様の利便性向上、当サイトの利用状況分析、およびサービス改善のためにクッキーおよびその他の類似のトラッキング技術を利用する場合があります。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

5. 個人情報の安全管理

当サイトは、収集したお客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するため、技術的および組織的な安全対策を講じています。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正、追加、または削除の請求
• 個人情報の利用停止または消去の請求

これらの権利を行使される場合、または個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令の変更やサービスの改善に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。変更があった場合は、当サイト上でお知らせします。

8. お問い合わせ先

Tokyo Washworksに関する個人情報保護方針についてご質問やご不明な点がございましたら、以下の住所までお問い合わせください。